POLÍTICA DE REEMBOLSOS

1. POLÍTICA GENERAL DE NO REEMBOLSO

Debido a la naturaleza enteramente digital e intangible de los beneficios virtuales, rangos estéticos, vehículos y ventajas que se entregan de forma automatizada en el servidor, todas las donaciones son finales y no reembolsables bajo ninguna circunstancia.

Al completar el pago en Stripe, renuncias expresamente a cualquier derecho de desistimiento o reembolso una vez que el contenido digital haya sido puesto a tu disposición.

2. CONTRACARGOS Y DISPUTAS (CHARGEBACKS)

Cualquier intento de iniciar un reclamo de contracargo o disputa formal a través de tu entidad bancaria, PayPal, Stripe o emisores de tarjeta sin antes contactar al equipo de soporte de la comunidad será considerado una violación grave a las políticas del servidor.

Consecuencia de contracargo: Tu cuenta será bloqueada (baneada permanentemente) de todos nuestros servicios de FiveM, del foro web y de nuestro servidor de Discord sin posibilidad de apelación.

3. EXCEPCIONES Y ERRORES TÉCNICOS

El único escenario donde se evaluará una reposición o compensación es en caso de fallos técnicos demostrables en la entrega del paquete:

• Si Stripe te realizó un cobro duplicado por error de procesamiento.
• Si el script in-game no te asignó el paquete después de 24 horas y el soporte técnico confirma el fallo del sistema.

En estos casos específicos, debes abrir un Ticket en Discord proporcionando el correo de confirmación de Stripe y los IDs de transacción correspondientes. El equipo administrativo resolverá el problema entregando los beneficios faltantes o, si corresponde, procesando una reversión del cobro duplicado.

4. CIERRE DEL SERVIDOR

En el caso hipotético de que el servidor cese sus operaciones de forma indefinida en el futuro por motivos de fuerza mayor, no se generará obligación alguna de reembolso por beneficios o donaciones adquiridas en periodos previos al cese del servicio.